Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP„) upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu Shining (dále jen „e-shop“) na adrese www.wemakeshining.eu.

Prodávající: Shining s.r.o., IČO: 00000000, se sídlem Česká republika (dále jen „prodávající“).

Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze učinit prostřednictvím konfiguračního nástroje na e-shopu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito OP.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího, zpravidla formou potvrzovacího e-mailu. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména v případě vyprodání zásob nebo technické chyby v ceně.

3. Cena a platba

Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné a zahrnují DPH. Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit; rozhodující je cena platná v okamžiku odeslání objednávky.

Platba probíhá online přes platební bránu Stripe. Konkrétní nabídku způsobů platby, například platební kartu, Apple Pay nebo Google Pay, zobrazí brána při dokončení objednávky. Kupní cena je splatná okamžitě při objednávce.

Doprava je zdarma od 1 000 Kč. Pod tuhle částku stojí od 99 Kč.

4. Výroba a dodání

Podsvícená deska je vyráběna na míru dle zadání kupujícího. Standardní doba výroby je 2 až 3 pracovní dny od potvrzení platby a celková doba od objednávky do doručení je zpravidla do 5 pracovních dnů. U psací tabule, věštecké koule a klíčenky, které prodávající odebírá od dodavatele, se dodací lhůta liší a je uvedena u konkrétního produktu. Obsahuje-li objednávka více druhů zboží, je prodávající oprávněn ji odeslat po částech.

Prodávající doručuje na území České republiky prostřednictvím smluvních dopravců. Přesná adresa doručení nebo výdejní místo musí být uvedeny při objednávce.

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. Zjevné poškození obalu je kupující povinen nahlásit dopravci při převzetí.

5. Odstoupení od smlouvy

Protože se jedná o zboží vyrobené podle individuálního zadání kupujícího (personalizovaný produkt), nelze od kupní smlouvy odstoupit dle § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Toto omezení se nevztahuje na případy, kdy je zboží vadné nebo neodpovídá objednávce – v takovém případě se uplatní reklamační podmínky dle článku 6 těchto OP.

6. Reklamace a odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Na zboží se vztahuje záruční doba 24 měsíců od převzetí.

Reklamaci je kupující povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději do 24 měsíců od převzetí. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na ahoj@wemakeshining.eu s popisem vady a fotografií.

Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na bezplatnou opravu, výměnu zboží nebo vrácení kupní ceny.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na adrese www.wemakeshining.eu/ochrana-osobnich-udaju.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto OP jsou platné a účinné od 1. 1. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo OP měnit; aktuální znění je vždy dostupné na e-shopu.

Veškeré spory vzniklé z kupní smlouvy budou řešeny u příslušných soudů České republiky. Kupující – spotřebitel – má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (coi.cz).